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格力的补助
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近日,格力电器一则“自2016年8月1日起,格力出资给安装工的空调安装费每台增加100元”的公告在央视刷屏了!消息一经发布,就引发了业内外的广泛关注和讨论,有人说这是董小姐的营销广告,有人说这是格力体惜安装工,也有人说这是羊毛出在羊身上,格力要变相涨价,总之是众说纷纭,褒贬不一。

然而格力给安装工补贴100元,背后真正的动机是什么?今天小编就带大家从新的视角来看待此次补贴事件。

今年的夏天异常炎热,整个空调市场销售火爆,多地出现卖空卖断、一机难求的现象,对于各个家电商场来说,除了没货卖之外,更痛苦的是没人装,是否能够及时安装已经成为消费者考虑购买的重要因素。

对于空调安装工来说,这个夏天忙碌而幸福,以前一天装八套,现在一天有二十多个安装订单,根本忙不过来,这个时候怎么办呢?自然是要选择安装费用结算高、效率高的单子优先做,这就导致了多数安装工对于格力空调的安装订单区别对待。

为什么要区别对待?众所周知,格力前几年为了防止市场窜货,在空调上安装了开机卫星定位,消费者购买空调安装时需要使用手机上的格力安装程序进行定位、验证后才能开始正常使用,这对于安装工来说是痛苦的,尤其是一些网络信号不好的地方,手机联不上网就无法认证,正常一台其他品牌的空调安装需要2小时的话,格力的就需要2个半小时,遇到倒霉的时候甚至半天也搞不定。


如果日常订单量不多的时候还好,但当订单根本装不过来的时候,你是空调安装工,结算费用差不多的前提下,同样是其他品牌与格力的订单,你怎么选?自然是优先做其他品牌的,格力的只能往后排了。

然而就是安装工这样一个举动就让家电卖场被动了,因为消费者购买了格力空调后迟迟无法安装导致退机去其他店购买,那么经营者、促销员,因为退机自己的利润、提成都要打水漂,是你的话,你怎么办?

自然是给消费者推荐其他品牌,尽量不要卖格力空调;作为消费者买了格力空调三天没装上,邻居家买的其他品牌当天就用上了,炎炎夏日,钱掏了却用不上,消费者自然恼火;而作为格力的专卖店更是痛苦,因为开机定位的原因导致安装不及时,造成了用户流失。

一系列的连锁反应最终导致的结果就是消费者对于格力品牌的好感度下降,格力空调同比其他品牌销售量受到影响,经营者信心遭受打击。而针对这一市场现象,董明珠只有两个选择,一个是取消开机定位,一个就是提高空调安装结算费用让安装工优先服务格力。

由于董明珠自称“从不犯错”的性格,就不可能去否定自己过去制定的政策,而且如果取消,那么格力的窜货现象将更加严重,所以二者之间只能取后者,提高空调安装结算费用,但是这100元补贴是有附加条件的,如图下:


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